中国邮政储蓄卡和信用卡密码都忘记了怎么办

中国邮政储蓄卡和信用卡密码都忘记了怎么办

中国邮政储蓄卡和信用卡密码都忘记了，可通过线下网点重置、电话客服协助、手机银行/App自助改三种方式解决。具体如下：

线下网点重置：

到任意网点取号排队，向大堂经理说明需求，核对材料后领取《密码重置申请表》；

填写姓名、身份证号、银行卡号，勾选“密码重置”并签字（可请经理协助）；

叫号后提交材料，柜员通过刷脸核实身份，确认本人后设置新密码（6位数字，避免使用生日或手机号后六位），输入两次确认后当场生效。

卡被锁定（如ATM连续输错3次密码导致临时锁定，一般24小时自动解锁，部分需手动操作）不影响重置，柜员会先解锁再重置；

身份证丢失可先补办临时身份证（当天可取），携带临时身份证+银行卡到网点办理。

电话客服协助：拨打邮政储蓄银行官方客服电话95580，根据语音提示选择“密码重置”或直接转人工服务。需提供身份证号和银行卡号，客服核对身份信息后，按指引设置新密码，全程仅需几分钟，且提供24小时服务。

手机银行/App自助改：打开邮储银行APP，依次点击【我的】-【设置】-【安全中心】-【密码管理】-【交易密码重置】，按页面提示完成操作。此方式需确保手机银行已绑定银行卡且网络畅通，适合熟悉手机操作的用户。

注意事项：