天猫客服和京东客服，在一个水平线上吗？-百问四十

天猫客服和京东客服，在一个水平线上吗？

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天猫客服和京东客服，在一个水平线上吗？

从处理投诉方面来说吧，不论投诉能不能解决，我希望这个是有人和我沟通的，而不是单方面的关闭我的投诉权利，天猫的投诉处理是有权单方面通知你（短信方式），就是告知你这个问题给你XX方案，你想和天猫客服协商解决，对不起，请你联系我们，我们不会主动联系你的，我们是可以剥夺你的投诉权利的，投诉止于平台，可能这就是天猫完美的闭环。京东的投诉是可以等到客服给你打电话的，售后有回应。