泰山景区回应酒店价高游客挤厕所过夜:系夜间登泰山群体普遍现象
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泰山景区回应称游客挤厕所过夜系夜间登泰山群体的普遍现象,主要因山顶宾馆房源有限且部分青年游客主动选择露宿等待日出,景区已加强监管并开放室内场所供游客临时休息。
山顶宾馆房源情况泰山景区对山顶区域实施严格规划管控,建筑物较少,目前共有13家宾馆(2家维修暂停营业),提供400个房间、998个床位。节假日旅游高峰期,房源供不应求,游客需提前数天预订。夜间登山的游客多为青年群体,他们常自带或租借棉服,选择在墙角、山坳、山洞、卫生间等避风处露宿,以等待日出。这一现象已持续多年,是夜间登山群体的普遍行为。此外,部分宾馆和饭店在昼夜温差大的情况下,会开放餐厅、会议室等场所,为未预订到客房的游客提供明码标价的有偿服务,供其避风御寒、临时休息。
宾馆房价制定依据根据《价格法》,山顶宾馆住宿实行市场调节价,由经营者自主制定,政府实施日常监管。双人标间淡季价格约为200-1200元,旺季因供求关系波动。价格制定综合考虑了生产经营成本(如运输、人工、运维等成本较高)和市场供求关系(游客多、房间少)。经营者通过店堂、网络等渠道公示价格、公开销售,供游客自主选择。清明假日期间,市场监管部门未接到“坐地起价”或单方违约的投诉,山顶区域多年来保持省级文明经营区称号。
景区日常监督管理措施景区综合执法、市场监管等部门对商品和服务价格实行常态化监管,每年与经营业户签订《价格诚信承诺书》,督促明码标价。清明节前,景区组织多部门对经营业户进行物价、食品安全、消防等排查整治,并逐一座谈重点商户负责人,要求恪守“待游客如亲人”理念,杜绝价格欺诈等违法行为。假日期间,执法部门实行24小时不间断监管,通过行政建议、引导、处罚等方式加强监管,顶格查处哄抬物价、漫天要价、强买强卖等行为。
景区后续改进方向泰山景区将举一反三,全面查摆管理问题,改进管理方式、加大巡查频次、提升服务品质,严惩坐地起价、擅自涨价的不法商户。景区欢迎社会各界监督举报,24小时投诉电话为0538-96008888。同时提醒游客,山顶气温低、昼夜温差大,夜间登山需提前预订房间、带足御寒衣物,优先推荐白天进山游览。如遇违法违规行为,务必及早举报,景区将第一时间查处反馈,提升投诉处理效率和游客满意度。



