收银台的摆放位置有什么讲究和技巧吗?
的有关信息介绍如下:
谢邀。
这个问题问得非常好。
付款是我们成交时的最后一个步骤,而收银台是顾客成交时最后停留的地方,它不仅担当收银的作用,也体现了店铺对顾客的礼仪态度。也会影响顾客是否第二次光临,重要性都是不言而喻的。
关于收银台的设置门路和技巧,我总结了以下6点。话不多说,直接上答案~
1、根据人体工程学,成年人在站直的时候,手腕摆动高度在80-120cm之间,最令人感到舒适的高度是90cm,所以收银台的高度一般在90cm上下。
2、收银台要符合店铺整体设计、颜色氛围、空间格调等,不可显得过于“另类”。
PS:收银台的高度是可以灵活变动的,比如,男装店会适当提高至100cm左右;超市为了方便装袋,降低至80cm左右等等,只要考虑到顾客人群,就可以设置适宜的收银台高度。
3、收银台也有带货功能,但是不可摆放杂乱、不可产品过多,那么选择哪些商品放在收银台呢?
①价格亲民:收银台的商品多以走量为主,低价就可以减少顾客对价格的顾虑,从而提高销量。
②大小合适:尽量选取热销的小体积商品,方便顾客拿取,也可减少占用空间。
③吸引力强:吸引力强的商品可以迅速的增加顾客的好奇心,这也是增加销量的重要环节。
▲将收银台的外围做成储物格的形式,这样即使商品很多也不会显得很乱。
▲将收银台的一部分做成玻璃展示柜,里面放置帽子、眼镜这种小商品。
4、收银台应该在“显眼”区域,减少顾客的“纠结”时间,方便顾客寻找、付款,有必要可以增加收银人员和收银机。
▲通过灯光可以让收银台更加醒目。
▲优衣库和ZARA收银台根据店铺销量同时设置了多个收银机,极大地减少了顾客的等待时间。
5、收银台代表了店铺的“脸面”,要整洁干净卫生,否则十分影响在顾客心中的形象。
6、收银台尽量设置在店铺靠深的位置,这样可以诱导顾客进入店铺的最里面,看到更多的商品,设置在门口的收银台容易给顾客造成“一进店就向顾客要钱”的氛围,容易造成压力。
▲将收银台设在里面,诱导顾客进入,看到里面更多的商品。
一个成功的收银台就是一个“隐形的黄金区域”,它不仅要肩负收银功能,还需要承担起“排队消费”的功能,它还是整个店铺设计的“扛把子”,提升店铺档次的重要展示区域,同时还能提高店铺业绩,所以收银台的设计要认真对待,不可草草了事最终丢失了本可以赚取的销量。
接下来给大家分享一波收银台的照骗,供大家参考:
以上。
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