金螳螂家装怎么样？准备家装求指导？

金螳螂家装怎么样？准备家装求指导？

前言：首先说下金螳螂家这个品牌，他是苏州金螳螂旗下的一个家装品牌，对了，金螳螂是一家工装上市公司，做的非常大！！！！！！和我签约的是上海金螳螂家汇金路店，目前已经倒闭，不知道合并到了上海哪个店~目前还在查，希望知道的网友能告知下，感谢。

正文：我的装修流程，金螳螂家装修历险记（踩坑记）

备注：以下时间线基本正确，个别日期可能略有差异，以及图片我会在后期慢慢补上（以下是以家庭口吻叙述）

2020年11月18日，我们在汇金路宝龙广场逛街时，抬头看了一眼（现在也想不通为什么要抬头），脱口而出“金螳螂”，正好门口有位小姐姐，和我们的眼神对上了，一切就开始了。

因为买的是毛坯，装修是我们绕不过去的坎，我们也没有遮遮掩掩，支支吾吾，大方的说出需求与预算，我们就在青浦考察了几家实体店，第一家选的是沪佳家居，一个上海的本地品牌，当时和他们谈到了设计方案，支付了1000元意向金，说是如果给他们装修的话这个算在装修费用内，后来想想沪佳家居的全包装修有点不符合我们的设想，就是有些软装家具我们想自己买，而且总的费用也比较高（16w+）且付款方式超出了我们的经济能力，超出我们一次性能拿出来的钱，后来我们就接着考虑金螳螂（备注这里还叫金螳螂，是因为金螳螂本身是做工装的，这个金螳螂家是金螳螂和上海本地的企业合作推出的一个品牌叫做金螳螂家，据说本地的合作人欠钱跑路了，这个未经证实希望有知道情况的可以告知下）。因为本人经常去苏州那边，也看到过那个“霸气“的金螳螂总部的Logo，就觉得金螳螂还是挺靠谱的（感觉不可信）。这时候其实已经潜意识里想选择金螳螂了，就开始和他们某姓设计师讨论装修总体的方案和价格，这其中我们也去了一趟沪家毕竟花了一千块做设计案，然后总体报价下来，大概13w左右，包含衣柜和橱柜，精彩的地方来了，我们比较了下价格（前面说沪佳家居总价16w+）之后发现这个价格确实比较划算，（备注：当时谈合同的时间点），因为他们门店底下有个海福乐衣柜，而且在店里看到的展示衣柜都很不错，设计师也说是和他们合作的比较久的一个品牌，所以感觉还是可以的，这也是促使我们定合同的一个理由（在后来的装修过程中我们才发现给我们装衣柜和橱柜的竟然不是一家，装橱柜的是一家新合作的品牌，而且这个橱柜的厂家在和金螳螂家合作了几家之后，就停止合作了，也许我们不知不觉做了小白鼠，我们很疑惑为啥设计师要给我么衣柜和橱柜要分包给两家制作，也许是为了跟我们压低预算，毕竟我们在找他们之前已经和他们说过了我们的心里预算）。就这样硬装全包合同基本上就定下来了，2021年1月30日完成签署，计划元宵后开工，初步定于2022年2月28日，当时给我们说的施工完成日期是75个工作日。

2021年2月20几日，我们电话询问，是否可以2021年2月28日动工，金螳螂家管理方为难的告诉我们，因为元宵节刚过，工人还没有完全上班，人手不够等问题（其实不是工人没上班，至少我觉得不是这个原因，而是因为年前计划好的施工队集体跑路了，临时也找不到施工队，这是我后来听给我们施工的施工经理说的），与我们协商3月7日开工，我们本着“晚一个星期而已“的心态同意了。

2021年3月3日设计师通知我，给公司要求付款后，才可以进行开工，于是我本着相信、理解的原则，完成线上汇款（36660元）（这里说下我们总的付款流程，不，应该说是金螳螂家的付款流程，先付20%再付30%，在付47%，最后收工3%，你们切记，这个付款流程不符合行业规则，一定要争取行业规则的付款流程）这样她就可以下单开工。（这里说下，因为店大欺客，貌似和别的装修公司的付款流程是不一样的，因为当时不知道，签完合同之后才知道的，所以只能按他们的付款流程走，所以在这里告诉以后需要装修的各位，不管是和哪家装修公司签署合同，切记！！！一定要搞清楚付款流程，不然话语权就在对方手里）

等我们转账完了以后，我们就准备安安静静的等待着我们房子一步步开工一步步变成我们想要的样子，但是我又一次天真了，因为我们公司在浦东，在房子装修完之前我们一直住在浦东，只有周末才去青浦那边，等3月8号后的周末，我们兴冲冲赶到房子里发现一点没动，是的，一点没动，然后我就在群里问了，而且是有点生气的那种问，才有自称是项目经理的人进来，一步步把相关人员拉进来，算是一个开工了。就是到了3月8号的第三周以后才搞了一个开工仪式，算是正式开工了，距离签合同已经过了15个工作日。（这里要说的是一定要按照合同走，并且所有的协商和对话都要留下记录，包括所有的日期一定要保留追究的权利）

上面讲到第三周，我们做了开工仪式之后，确实在那两天里，应该是有施工队进场，并且给我们的墙敲了，这里因为设计案需要改变一些非承重墙，而且我在群里也确实看到，我们的墙体在动工，有施工。所以也就安安心心等着他们按部就班的施工，这时候时间已经来到三月底了，又过了一个星期，当我们再次去施工现场时，我们又一次天真了，哈哈，不知道天真了几次。除了在施工仪式后两天敲了一点墙，其他一点没动，什么水电工，泥瓦工一个没有入场，这里说个题外，签合同前期宣传的云监工设备也么有一点影子，这里我要解释下，为什么从我们动工仪式开始到后面的将近一个月都没动工的原因，这里是我后面和施工队长聊天才知道的，自始至终，金螳螂没有和我们有任何解释。（是因为3月8号定了合同以后，本来已经订好了施工队，但是施工队经理没有进入我们的装修群，然后等我们墙体打完以后，给我们施工的队伍不和金螳螂合作了，所以我们就没有施工队了，然后就又断断续续断了一个月，等我们着急了以后，才有给我们临时找了个施工队，也就是说在我们不知情的情况下给我们换施工队了，这就是我标题上说的部分施工阶段的原因）

这里插句题外话，金螳螂的宣传中说的全程管家管理，不需要我们操心，至少在我看来，不知道管家干了啥，中间管家离职频繁，我们后期也不知道他们的任务职责，特别是到了后期产生问题的时候，没有任何人在群里回答我们包括设计师，当然某姓设计师有时候回复的还是很快的，就是需要我们付钱的时候，哈哈哈哈哈啊哈

窗户这篇可就有的说了，那可是精彩纷呈，跌宕起伏，当然也有我们自己的原因。下面请听我详细说来，窗户因为装修公司的硬装，不包括窗户，所以我们当时也不准备换掉，而且我们的房子14年的，窗户看起来很新就不准备换，这里要说一下，金螳螂的设计师也跟我们说窗户不需要换，但是后来看到有两扇开窗是向内开的，不方便，所以就换掉了，因为金螳螂没有窗户的业务所以我们就问金螳螂有合作的做窗户的外包，他们说有，而且质量绝对可靠，出于对金螳螂的信任，我们对这个做窗户的也是百分百信任（此处备注为啥说是百分百信任，因为我们都没有去做窗户的店里看样品，只是看了此商户摆在金螳螂门店里的窗户样品--此样品价格比较贵，但是质量非常好，所以我们当时就没去看，而且在付款的时候，也是一次性付清），但是做出来的东西就令人一言难尽，这里简单说下，后期会有对比图上来。总之我归纳下，就是我们一万三的价格做的窗户别的商户七千就能做到，而且此外包商窗户工艺极其粗糙，什么窗户关不严，螺丝歪七竖八等等不一而足，最可气的是或者说是神奇的逻辑就是，做坏了没关系，我们保证后期把他修好，记住我的用词是修好，我是这么理解他的意思的就是说我们制作的窗户 前期是没有工程质量保证的，做出来的东西肯定会有一些问题，这都是正常的，但是我们可以在后期修好，那就没问题了，归纳起来就是，我们工程质量首先不保证，但是我们保证是坏的我们肯定修好。你细细品我这段话的逻辑或者说此商户的逻辑，也就是金螳螂的窗户外包商的逻辑，或许也是金螳螂的逻辑，后来经过我们和其他店铺的比对，等等一系列的争吵，此商户同意退款两千，且有图为证。后期一一补上。-----窗户篇未完待续

本来以为一切都在按计划进行，可是后期我们还是天真了，上面讲到，重新换了施工队以后，进度确实比以前有所加快，不吹不黑，在水电阶段，因为我们看过他们装的别人家的强电弱电布线，所以我对这块明确说明布线要在合理的基础上尽量好看一点，这点金螳螂也确实做到了，而且这个施工周期确实是按计划进行，我们也即时对这一阶段进行了验收。但是后期就开始扯皮了，先归纳一下，就是金螳螂内部管理混乱，导致外包下单和工程队对接严重脱节且金螳螂名义上的管家丝毫没有一点用处。后期都是我们自己在跟。从水电到泥瓦工阶段都很正常，唯一不正常的就是中间又额外收了我们三千块的费用，具体费用后期我们会有明细上传，对于装修误差我们其实意见不大，唯一比较疑惑的就是当时设计师跟我们说的时候说误差不会超过百分之五，但是这三千块其实已经超出总额的百分之此阶段设计费用的百分之几，忘了，后期计算核实。

前面施工周期延后可能是因为施工团队更换的原因导致的，但是更换了以后速度确实也没拖延多少还在我们忍受范围之内，但是到了橱柜和衣柜篇就奇葩了。因为在前期施工周期已经有了延后，所以我们在泥瓦工好了之后也就是说开始装橱柜和衣柜的时候我们就特别上心，还特意在群里和相关人员说了，衣柜和橱柜不能因为我们而耽误周期，因为橱柜和衣柜要在泥瓦工等施工完成以后要重新量尺寸设计，然后交由工厂施工，当我们把橱柜和衣柜的设计定下来以后，因为制作的周期需要一个月，所以这一个月以内我们也没有和金螳螂沟通，但是恰恰是这一个月我们没有沟通就导致了幺蛾子，这里要说下，因为我们咨询了金螳螂的施工人员以后说什么时候我们可以进家具，他们说在衣柜和橱柜做好，做完最后一遍刷漆收尾工作就可以了，所以我们就和家具商定好了家具进场时间，但是一个月后当我们以为我们的橱柜和衣柜都做好了，可以进场家具时，却被告之我们的衣柜没做，是的，没做！！！！（这里可以看出金螳螂的合作方或者说他们本身是有多么的不靠谱！！！）并且这中间也没有人告知我们。导致我们进家具时，家具商一直在说为啥要变更进家具时间，我们也只能一直解释。但是在这里金螳螂的操作就很迷，首先是没有任何人和我们说这件事情，工厂没做我们后来也才知道说是因为金螳螂下单晚了，这是金螳螂的外包商说的，具体什么原因我们也不知道。反正就是晚了，延期了，刚开始骗我们说几号能好，我们信了，可是到了那一天也没好，后来又改时间，中间反反复复改了好几次，最后终于来了，给我们装了以后又说缺少材料，又要等。

1、金螳螂作为一家上市公司，没有一点时间观念，在施工过程中随机性很大。

2、工程进度中一旦出现问题，没有任何响应，刚开始谈合同的时候其实什么管家施工经理项目方施工队长统统都有，但是真正办事的人很少，或者说没有，内部离职率很高，项目管家在我们这个装修周期内换了好几茬！！！

3、外包商混乱，相互扯皮严重。（所以说装修的话最好只要硬装，衣柜厨房等最好是自己额外找，而且费点时间自己全程跟）

经过前面我们一番波折的跟进，大部分事情都做好了，我们也在延期大概两个月后把我们的部分家具搬进去了，这时候讲讲收尾的问题吧，这其实有施工方的关系，也有金螳螂流程方面的原因，这些问题其实也是细节问题，当然也有在施工初期监工的原因，下面我就一一列出来

1、前面说到衣柜，在千难万难的等来衣柜的材料后，等施工师傅给我们装好以后，发现材料缺了，因为这个材料都需要配套提供，市面上也买不到，所以必须等金螳螂重新下单购买，然后在进行施工，这就有相当于延期了，这是衣柜收尾延期。

2、施工方面的问题 第一个是强电的问题，这个具体我不知道是什么原因，在我们油漆和批腻子都做完以后，我们的次卧强电走线又被重新开槽了，当时我问什么原因，他们说是一个开关没电，所以要重新开槽，那时候地板都已经铺好了，这是第一个，第二个就是当所有开关安装完成以后竟然还有两个开关没有任何用处，我们也不知道是干啥的，不知道是不是施工方的遗漏或者说是失误。还有一个问题，有一个插座没电，后面修好了

3、就是窗户和墙壁的收边问题，这个从泥瓦工进场一直到我们的家具进场到写这篇文章时还没解决

4、有两个三角阀渗水，后期修好了

八、总结篇

这个是售后的问题，后续我会在写一篇文章来讲讲售后的拖延以及各种坑。