HP CQ45电脑无声音，音量触摸键一直红色，但插上外接喇叭，可调声音大小，也可调静音

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建议您参考下面操作：1.建议更新安装声卡驱动；2.恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。3.尝试备份数据，采用一步一步安装的正规vista系统光盘重装系统测试；4.如果上述操作后问题依旧，不排除笔记本硬件问题，可以联系hp金牌服务中心检测硬件。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：www.hp.com.cn/asc【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。更多产品信息资讯及售后技术支持，欢迎登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat进一步咨询。