网购被商家坑了怎么办？或者怎么解决？-百问四十

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网购被商家坑了怎么办？或者怎么解决？

跟商家无法沟通无法解决问题的话，去找官方客服。点开个人中心，下面有个官方客服，进去在线客服，输入人工，输两次就会出现在线客服咨询。

然后就可以跟人工客服说明你的情况，如果在线客服不能解决你的问题的话，一般会给你申请专员处理（或者你跟客服沟通，觉得还是不能解决问题的话可以主动提出让客服给你申请专员处理，如果客服觉得确实需要的话就会给你申请），专员处理的话几天内会打电话了解情况，跟你沟通解决。