Simone学英语的app"叽里呱啦" 这个公司还存在吗是不是黄了，好神秘的样子，有什么办法找到客服解决问题？
的有关信息介绍如下：
用这个app时间也不短了，至少2年多吧。之前app安装在手机和ipad上，年前ipad罢工，换了华为畅享平板wifi版，一直到大概3月4号左右，都是正常使用的。之后出现了软件在wifi下无法打开课程的问题，平板和手机连接家里wifi都打不开课程，家里宽带没问题。但是手机开热点给平板或者手机用流量都可以打开课程。通过app联系客服，第一次对方提出方法：清理缓存，重装软件，重启路由，试过都没用，然后客服说帮我反馈。一周无语，再次联系客服，这次客服问了我设备软硬件型号，我一开始说了平板是华为畅享，对方说安卓平板只支持华为M5/6，小米3/4。。我问ta这个规定发布在哪里，ta没有回答。。
最终只能说已经反馈给技术排查，然后建议我用手机进行学习。。。（意思是不能用平板?）
最主要让我觉得不爽是客服甩锅，说app只支持某些平板，这太不负责任了吧。
如果问题无法解决，将来就是只能用手机走流量或是开热点（也是手机流量）给平板学习了。
大概两周前才买了新课程啊，这个app其实还是让我比较满意的，现在只能看后面情况了，只有等待。
ps，前面与客服沟通后实在不爽，来知乎一搜还有这么一个问题，在知乎潜水居多，第一次写文字这么多的回答，写完舒服多了。
