如何才能做出一个好的运营文案？

如何才能做出一个好的运营文案？

运营文案的目的是将产品卖给目标用户，那么首先第一步，了解你的目标用户，而且越详细越好。

具体而言，目标用户的性别、年龄、学历，家庭因素（婚姻状况、其他家庭成员），生活环境（所处地区是几线城市），工作情况（行业、公司规模、岗位、工作年限），经济状况（收入水平、消费水平），日常兴趣爱好，日常使用的电子设备、App等等。

以上是可供选择的调研方面，在实际应用中，你需要根据你的产品特性来选择你所要调研的关键词，不需要全都调查一遍。

（1）利用大数据：在关键词挖掘网站中搜索关键词，联想出的一连串长尾词就是用户的潜在需求。常用的网站有：

站长工具：站长工具 - 站长之家

5118：关键词挖掘,行业词库,智能改写,SEO数据,知乎数据,抖音数据 - 5118营销大数据

比如我们以“简历模板”为关键词进行搜索，能找出一大串相关长尾词 。

（2）从竞品出发：找用户对竞品的负面评论

这是一种非常高效的方法，既是用户痛点又是产品卖点。假如我们的产品正好能够解决用户吐槽的问题，那么产品就有极大的优势和竞争力。

在找产品卖点的时候，可以围绕产品提出一串问题：

（1）产品有哪些值得人关注的细节？

考验你用户思维的时刻到了，观察产品找到给用户带来好处的细节，比如“这款家用风扇内置了一个迷你香薰盒，您可以滴入自己喜欢的精油，让家中氛围更温馨。”

（2）产品能够解决什么问题？为什么能解决这些问题？

比如职徒简历的自动排版功能，就解决了用户在传统Word制作简历时排版耗时费力、牵一发而动全身的问题，显著提高了简历的制作效率。

中英一键翻译功能，解决了用户在制作英文简历时一字一句找谷歌、百度翻译耗时费力的问题，而且准确率高达90%以上。

（3）我们的产品有什么显著特点和不同之处？竞争对手哪些弱点是我们做得更好的？

比如，职徒简历就是市面上为数不多的支持免费导出简历的工具，而其他产品基本上导出都要收费了，这就是我们产品最大的优势。

（4）哪些实际发生的结果或用户行为能够体现我们产品的好处？

可以搜集一些用户好评，而且最好是围绕用户痛点进行的评价，比如产品解决了什么问题，给自己产生了什么正面影响。

消费者的消费心理，是以这五个程度购买欲望依次递进的：

关注、 兴趣、欲望、确信、行动；

那么我们对应这五种不同程度的消费心理，能够拆分出运营文案五个步骤：

吸引注意力、引发兴趣、刺激欲望 、消除顾虑、引导马上下单。

一般在标题或者开头设置吸引点，先拉足够多的用户进场 ，否则也就不用谈后续的转化了。

新闻类标题：“突发”“刚刚”“终于”“宣布”“曝光”......

场景带入、唤起共鸣：直接用我们之前已经找好的用户痛点，比如扫地机器人广告语“忙你的吧，家务交给它”

制造悬念、引发好奇：《200块钱的身体乳，竟然不如60块钱的好用？》

从众心理：“5亿人都在用的APP”

（1）感官占领

利用五感（视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉），描述得越具体越好，比如一篇安格斯牛肉的营销软文中描述这款牛肉的口感，“咀嚼中能感受到饱满紧实的肉感和奶香细腻的脂肪交织，满口回荡着肉香”

（2）恐惧诉求（依然是戳用户痛点）：

直接展示出让用户痛苦的场景，并且把后果也直接写出来，促使用户购买产品。比如洗碗机的文案，“当你拖着疲惫的身体下班回家，好不容易做好了晚饭，吃完饭以后根本不想刷锅洗碗，可是碗筷放在水槽里长时间不洗又会滋生细菌、散发阵阵异味，真是太难了！”

（3）使用场景

把产品植入到用户有需求的场景，能够直接促成转化。比如说抗敏感牙膏的广告，就在冷热酸甜（吃冰激凌、吃火锅、吃柠檬、吃甜品）几种场景中，展示了牙齿敏感的人只能看着别人大快朵颐、自己无法享用美食的场景，让用户感同身受。

我们可以选择列出一些与权威机构的合作、找名人帮忙背书或国家认证等都是证明产品的可信度和真实度的方式，打消顾虑。

也可以列出产品的事实数据，比如做实验、录视频等等，像我们在电视上经常见到的牙膏、洗手液广告。

还可以主动提出用户在这时可能会担心的问题，比如售后服务、隐私保护等等，表明诚恳的态度，获得用户的信任。

（1）价格优势：

如果市面上同类产品比自家产品价格高，可以拿出来做个对比，让用户觉得自己买了这个产品可以省一大笔钱；

或者直接算笔账，把价格均摊到每天，让用户感觉消费以后对生活也没什么太大负面影响，比如现在购买一些App的会员都会提示“平均每天花费x元”。

（2）紧迫感：

促销、限时优惠、名额有限等关键词，让用户抓紧时间做出购买决定，减少思考时间，有利于提高转化率。当然，这种方法适用于价格不太贵的产品，用户通常在价格低的产品上，购买决策不会太仔细。

只有理论知识不实操，那全都是空谈！假如满脑子里都是理论框架，但是一次都没有动手实操过，那么最终的结局是你依然无法把转化文案知识内化为自己的东西。

你第一次写文章的时候，就算是完全按照转化金额上百万的文案框架写，也不可能马上就写出个10W+。只有通过一次又一次不断的练习，你才能摸到转化文案的门路，把逻辑框架化为自己内功的一部分，达到信手拈来炉火纯青的地步。

如果你的正职就是运营，平时有写运营文案的需求，那么你可以在工作中利用学到的知识进行实践。如果是其他岗位的人，就需要在别的地方找实践机会了：

1.接商单

现在很多转化文案都会在网上找外包，我们可以通过接单子来不断精进自己的写稿能力。现在有一些一些专门招募写手的公众号，还有一些网站平台，大家可以自行搜索，从最便宜的单子开始接起，或者向平台投稿，慢慢提升自己的写稿能力。

2.自己运营账号

也可以自己从零开始运营任意一个平台的账号，先了解平台玩法，然后确定账号定位，接下来就是勤奋更新多吸引粉丝，先引流，等到流量积累到一定程度之后，再开始通过转化文案进行转化变现。当然啦，周期会更长一点，考虑做自媒体的同学可以选择，虽然短期收效不大，但在长期看来作为一项副业很有好处。个人IP如果做得好，能够赢得用户的信任，转化率通常会非常高。

3.运营实习

除了上面两种方法外，其实找实习去做才是最直接、最高效的方法。有些人会说，我可以直接去报课程，学系统的知识和实操呀，但是现在市面上的运营课程动辄就要四五千，既然实习也能够让我们有运营转化文案的实践机会，何必要多花这个买课的钱呢？

比如说职徒简历的线上运培生项目，不需要花钱就可以学到系统的内容运营、转化文案、商务运营知识，还给大家提供实际的产品来让你尝试去写文案、练文案，还有运营导师来答疑解惑，不耽误日常的工作和学习，周期短、见效快，对于想要短期内积累运营实操经验的小白再合适不过了。最关键的是，还能拿到证书给自己的简历上的项目经验添砖加瓦，到面试的时候把作品集和文章数据拿出来给HR一展示，绝对把你的内容运营能力体现得一清二楚。

文案的学习和提升是没有尽头的，我们需要不断学习来汲取文案灵感，跟上互联网热点，才能不断写出吸引用户、转化率高的营销文案。

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