对销售新手的建议是什么？

对销售新手的建议是什么？

销售从来No.1，培养过的销售不计其数，业余时间大中小型公司做过不少销售培训，答一个，篇幅可能会比较长，慢慢写、慢慢更，希望对销售新人有所帮助。我做了一场针对销售新人的Live，想听Live的朋友，可以报名，下面是报名链接：

1，产品知识：

自己的产品功能要熟记于心，重要的是：产品的核心优势。竞品太多，客户都要一个选你不选别人的理由，你得能讲出来。

主流的同行产品，你要知道。当别人问你，你们家手机比华为P30好在哪儿。你总得知道P30什么样子吧。

2，行业发展：

如果是渠道客户、行业大客户，人家在业内泡的时间比你久，但是，你是厂家啊，站的更高，更专业，他们很关心未来的发展趋势，尤其是转型。你讲产品，讲完了呢？讲行业发展，客户感兴趣，容易产生共鸣。

3，基本的商务礼仪和沟通技巧：

商务礼仪：利索整齐就可以，尽量少奇装异服、脏兮兮。看你所在的行业，正装、商务休闲、休闲，都可以，图案不要过于复杂，不管是金融还是互联网，西装、T恤都是单色调为主。

沟通技巧：很基础的就可以，别抬杠、别争辩，不是要求眼睛直视对方，而是别斜眼看，别心不在焉；不要诋毁同行；不要过分夸大产品；多听少说；保持谦逊，就可以。

1，把梳子卖给和尚，那叫骗子！成功的营销模式，必然是可复制的。如果有人告诉你如何把梳子卖给和尚，直接带上梳子领着他去寺庙，当场表演就行。如果这个案例成立，那全国的寺庙应该很多梳子才对。耳熟能详的案例，必然是耳熟能详的产品，比如可口可乐、海尔冰箱、苹果手机，而不是寺庙的梳子。

2，顾客就是上帝。你见信仰上帝的人每天啥都不干就是做祷告？一周也就去一次礼拜好吧。所以对于客户，不卑不亢，你真是上帝也就一周跟你聊一次，何况你并不会飞。切忌客户说个什么你就紧张兮兮的，别什么都听客户的。

3，早间操、喊口号、我行我行我行行行！去你大爷的，你行个屁，真行的话就不用喊出来了。这几年做早间操、喊口号的傻逼越来越多，这都跟谁学的？你丫体校啊！

4，一下谈个大客户拿个大单子就好了。醒醒吧孩子，你刚来都知道那是大客户，老销售会不知道？大单子，是你要具备谈大单子的能力时才能拿到的。不要听有些人给你分享刚做销售就拿大单子，偶然的成分太大，不具备可复制性；真正水平到了，全是大单子，挑活儿，小单子不伺候。还给人分享如何千辛万苦拿到大订单？别逗了，拿大订单是我们的日常好不？有啥好分享的。

别让学霸分享学习经验，人家是长年累月的苦功，没有秘诀，你那么干你也学霸，没有绝招！

如果公司有人带你，这个人跟你说你哪儿错了，应该如何如何，你已经要感恩一辈子。人家并没有看不起你，虽然会让你觉得自己一无是处，伤自尊，多年以后，等你带新人，你就知道自己当初真的是一无是处。

我带过一个业务员S，自以为是，我让他坐在我旁边，亲自指导他谈客户，指出他跟客户交流中存在的问题，相当的不服，人嘛，都不愿意听别人说自己不是。后来，又来了一个销售，我走到哪儿跟到哪儿，整天拿个本子记，业绩蹭蹭往上窜。那个业务员S着急了，知道销售是有技术含量的，乖乖找过来道歉。没办法，看到差距了啊！

但是，大多数情况下，是不会有人教你的！！！

1，自学。自己揣摩，看别人谈客户，自己总结一下。我带业务员的时候，会让他全程在旁边听着，客户走了以后，他要列举出整个谈判过程中，学到了什么，我发挥的哪一点好，他有什么疑问，觉得我哪儿说的不对。我并不是让他看热闹，而是让他思考，遇到这种问题，领导是如何化解的。如果我没有教他这种自学的方法，销售新人就要自己掌握，怎么跟别人学。

2，偷学。在职场上，让别人愿意教你，是你的责任！永远不要责怪人情冷漠，抱怨别人不教你，都是打工的，谁都不欠你的，教你东西你给人钱了吗？看别人怎么打电话，好好听着；别人谈客户，旁边看着。别傻乎乎的，说人间冷暖，有个屁用？

在销售实际工作中，客户的积累总是越来越多，遇到的问题层出不穷，今天客户问你问题，你回答了，过不两天，又有人问同样的问题，你怎么办？你说你记住了。但是你不知道，其他重复的问题还有很多。这时候，你需要销售工具。

现在各种APP，各种CRM系统，大家选择自己适合的，即可。我用的工具比较传统，仅仅适合我自己用：

1，笔和本子，最便宜的那种就行。我习惯把什么东西都记录在本子上、每天翻翻本子，随手记一下客户电话、单位、需求等。包括我的日常行程管理、会议纪要。

2，EXCEL，大家可以用系统，我习惯用excel，是我只记录我认为重要的信息，很多系统和CRM比较复杂，或者是领导想看的东西。我当了领导，也要求销售填写一些他们认为没用的东西。简单讲：excel是我自己设计的逻辑，我用着方便。

3，微信的收藏功能。很多产品资料、视频、材料，随手发给客户，比较简单快捷。

4，百度云盘。随时随地上传下载，有些很大的文件，微信发不了，给客户发个百度云链接就好了。

5，PPT！！！！累死累活不如做PPT的，不需要我再解释了吧？PPT必须会做，否则哪天别人请你去给人上课培训，你连个像样的PPT都拿不出手。以前我做销售，就觉得把业务做好就行，我又不是做行政的。后来带了团队，一开会，底下人一打开PPT，不说了，辣眼睛。

会PPT的另一个好处，你会有机会呆在领导身边。比如我们团队有小哥或者小姐姐做的PPT好，我平时的读书笔记、文件，就会发给他，帮我做成PPT，外出培训的时候带上他们当助手，培训完了吃完饭，随手给他们最少一两千，比他们的奖金多多了。

以上，是我认为销售新人必须具备的“销售工具”。

1，被客户拒绝、嘲讽、看不起......是必然会经历的。就像小孩的成长过程不可避免的经历摔倒一样，这就是销售成长、蜕变的过程。不要回避，勇敢面对就好。如果你受不了，因此抱怨，觉得客户不好，觉得自己委屈。恕我直言，你不适合做销售。对销售来讲，这些，都是家常便饭了。

2，别再不需要产品的客户身上浪费时间。总有傻逼以为把梳子卖给和尚牛逼，总有傻逼领导认为牛逼的销售能翻云覆雨。曾经一个设计人员跟我说：厉害的销售就要努力谈成每一个客户。我心说一句：去你妈的，好好干你的设计。我在带销售谈客户时，判断出这个客户不是我们的目标客户，快速结束谈话，送走。不要总以为磨一磨、聊一聊说不定会成交。你的时间不值钱？

3，

未完待续........

如果想提升销售技能，学习销售硬知识，可以听听我的Live，我保证，你一定能学到东西：

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